5.6 DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACION

Se elabora un programa de capacitación anual que incluye:

v  OBJETIVOS DE CAPACITACION: Se debe especificar en términos medibles y cuantificables el desempeño que se espera para obtener

v  Resumen de diagnostico de necesidades y el mapa de competencias relacionando con cada área especifica de la organización.

v  El programa, los objetivos estratégicos y políticas de educación.

v  Los cursos, objetivos, duración, contenidos y metodologías para cada área

v  La programación, por fechas para la implantación de cursos.

v  Los instructores que se requieran, ya sea internos y externos, así como la metodología que se va a utilizar.

v  El presupuesto de capacitación,

v  El costo-beneficio. A la relación entre las inversión en capacitación y los beneficios esperados en el programa.

v  La autorización de cada área involucrada, así como de la alta dirección.

v  La logística, recursos y necesidades para impartir los cursos.

IMPORTANCIA

 Validar que los empleados  adquieran los conocimientos y competencias requeridas por la organización.

EVOLUCION Y RETROALIMENTACION

Se compara el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación y se evalúa la eficiencia del programa. Es necesario realizar estas evaluaciones periódicamente y de terminar avances y logros así como detectar posibles fallas.